Kompetence za procesni menedžment
DOI:
https://doi.org/10.37886/Ključne besede:
kompetence, osebnostne lastnosti, procesni pristop, menedžiranjePovzetek
Raziskovalno vprašanje (RV): Uspešnost menedžerjev pri udejanjanju procesnega pristopa je različna. Vprašanje je, katere vedenjske kompetence vplivajo na uspešnost delovanja menedžerjev v smeri procesnega pristopa ?
Namen: Namen in cilj raziskovanja je določitev nabora vedenjskih kompetenc oz. kompetenčnega profila, ki vpliva na uspešnost delovanja menedžerjev v smeri procesnega pristopa.
Metoda: Teoretični del raziskave zajema pregled stanja in izrazoslovja na področju kompetenc in procesnega pristopa. Empirični del temelji na kvantitativni raziskavi. Za pridobivanje podatkov je bil uporabljen spletni anketni vprašalnik. Raziskava je bila izvedena s svetovnimi presojevalci sistemov vodenja.
Rezultati: V raziskavi so ugotovljene signifikantne razlike med vplivi različnih vedenjskih kompetenc na uspešnost delovanja menedžerjev v smeri procesnega pristopa. Raziskovane kompetence so urejene v kompetenčni profil od najbolj vplivnih proti manj vplivnim.
Organizacija: Raziskava ima neposreden vpliv na razvoj kadrovske funkcije v praksi organizacij. Omogoča lažje in bolj usmerjeno kadrovanje in razvoj menedžerjev v smeri procesnega delovanja.
Družba: Raziskava omogoča lažje usmerjanje v razvoj kompetenc, ki lahko izboljšajo urejenost družbe, posredno tudi socialno odgovornost in okolje.
Originalnost: Raziskava izvirno podaja nabor vedenjskih kompetenc, ki so pomembne za procesno menedžiranje in jih poveže v kompetenčni profil.
Omejitve/nadaljnje raziskovanje: Raziskava je omejena na populacijo presojevalcev. Zanimivo bi bilo raziskati poglede drugih strokovnih skupin na raziskovalno vprašanje.
Literatura
Bliss, H. (2014). What is a competency profile?. WiseGEEK. Pridobljeno na www.wisegeek.com/what-is-a-competency-profile.htm
Boyatzis, R. E. (1982). The competent manager: a model for effective performance. New York: Wiley.
Conti, T. (2007). A history and review of european quality award model. The TTQM Magazine, 19(2). doi 10.1108/09544780710729962
Daft, R. L. (2010). New era of management. Mason: South-Western.
Davenport, T. H. & Prusak, L. (2000). Working knowledge. Boston: Harvard Business School Press.
Hammer, M. & Champy, J. (1993). Reengineering the corporation. New York: Harper Business.
Harmon, P. (2003). Business process change. San Francisco: Morgan Kaufmann.
Jackson, T. (2002). International HRM: a cross-cultural approach. London: Sage Publications.
Jeston, J. & Nelis, J. (2008). Management by process. Oxford: Butterworth-Hinemann.
Kovačič, A. (2005). Management poslovnih procesov. Ljubljana: GV Založba.
Lucia, A. D. & Lepsinger, R. (1999). The art and science of competency models: pinpointing critical success factors in an organization. San Francisco: Jossey-Bass/Pfeiffer.
Majcen, M. (2004). Izgradnja modela kompetenc v konkretni družbi. Pridobljeno 17. julija 2015, na: www.razvoj-kadrov.si/kompetence/izgradnja -modela-kompetenc.html
Majcen, M. (2009). Management kompetenc. Ljubljana: GV Založba.
McClelland, D. C. (1973). Testing for competence rather than for intelligence. American Psychologist, 1(28), 1–14.
McCormack, K. P. & Johnson, W. C. (2001). Business process orientation: gaining the e-business competitive advantage. Boca Raton: St. Lucie Press.
Meglič, J. (2006). Alokacija človeških virov v procesu razvoja proizvoda glede na poslovno strategijo (doktorska disertacija). Kranj: Fakulteta za organizacijske vede.
Mihalič, R. (2006). Management človešlkega kapitala. Škofja Loka: Mihalič in Partner.
Miller, L., Rankin, N. & Neathey, F. (2001). Competency frameworks in UK organizations. London: CIPD.
Müller, R. & Turner, R. (2010). Leadership competency profiles of successful project managers. International Journal of Project Management, 28(5), 437–448.
Rothwell, W. J. & Kazanas, H. C. (2004). Improving on-the-job training: how to establish and operate a comprehensive OJT program. New york: Wiley.
Senge, P. M. (2002). Lessons for change leaders. V F. Hasselbein & R. Johnston (ur.), On leading change: a leader to leader guide (str. 27). San Francisco: Jossey-Bass.
Slovenski inštitut za standardizacijo (SIST). (2015). SIST EN ISO 9001: Sistemi vodenja kakovosti (ISO 9001:2015). Ljubljana: avtor.
Spencer, L. M. & Spencer, S. M. (1993). Competence at work: models for superior performance. New York: John Wiley & Sons.
Verle, K. & Markič, M. (2012). Model vpliva kompetenc managerjev na sodobne oblike organiziranosti in dodano vrednost (doktorska disertacija). Koper: Fakulteta za management.
Vervenne, L. ( 2009). Proposed draft standard for a competency model and its instantiation as a competency profile. London: TenCompetence Creative Commons.
Whetten, D. A. & Cameron, K. S. (2016). Developing management skills, (9. izd). Michigan: University of Michigan.
