Odličnost in trajno doseganje izvrstnih rezultatov
DOI:
https://doi.org/10.37886/ruo.2022.005Ključne besede:
izvrstni rezultati, model odličnosti EFQM, model EFQM, odjemalci, orodje RADAR, poslanstvo, trajnost, vodstvo, vizija, vrednote, zaposleniPovzetek
Raziskovalno vprašanje (RV): Kako oz. na kakšen način organizacije trajno dosegajo izvrstne rezultate?
Namen: Namen je, da ugotovimo s kakšnim pristopom v organizaciji dosegajo trajno doseganje izvrstnih rezultatov in hkrati predstaviti model poslovne odličnosti EFQM.
Metoda: Za analizo je bila uporabljena kvalitativna metoda. Pregled literature iz raznih internetnih naslovov, člankov, brošur, magistrskih nalog.
Rezultati: Za doseganje trajno izvrstnih rezultat je potrebno vključevati vse zaposlene, ter usmerjati svojo organizacijo po modelu odličnosti EFQM.
Organizacija: Za trajno doseganje trajnih izvrstnih rezultatov je predvsem pomembno vodstvo organizacije in s tem povezana vizija, vrednote, strategija.
Družba: Organizacija, ki trajno dosega izvrstne rezultate mora poskrbeti, da z svojim delovanjem ne škoduje okolju s svojim delovanjem in je trajnostno naravnana.
Originalnost: Organizacije sledijo modelu odličnosti EFQM, za analizo podatkov uporabimo orodje Radar.
Omejitve/nadaljnje raziskovanje: Raziskavo bi lahko razširili na druge gradnike in jih obširno opisali za našo organizacijo.
Literatura
Bekrić, M. (2013). Kako doseči kakovost poslovanja v podjetju-pregledni članek. Revija za univerzalno odličnost.Novo mesto: Fakulteta za organizacijske študije v Novem mestu. https://www.fos-unm.si/media/pdf/ruo_2013_02_bekric_merima.pdf
Bizjak, N. (2021). Analiza možnosti vpeljave modela poslovne odličnosti v organizacijo. Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede. Pridobljeno na https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?lang=slv&id=79914
Cimermančič, N. (2017). Analiza vrednot v organizaciji. Revija za ekonomske in poslovne vede,4(1), 89-105. Pridobljeno na https://fei.uni-nm.si/uploads/_custom/revija_eb/vol4n
Fakulteta za organizacijske študije. (2021, 5. december). Fošmeter poslovne odličnosti: Preglednica ocen. Pridobljeno na https://moodle.fos-unm.si/course/view.php?id=194.
Furtuna M. (2013). Kaj je vizija podjetja? Prodobljeno na https://mladipodjetnik.si/novice-in-dogodki/novice/kaj-je-vizija-podjetja
Hrovat, S. (2008). Vodenje in uspešnost podjetij. (Diplomsko delo). Kranj: B & B, Višja strokovna šola.
Ivančič, L. (2015). Trajnostni razvoj, izobraževalni management kakovosti. Zbornik 12. festivala raziskovanja ekonomije in managementa Koper. Pridobljeno na http://www.fmkp.si/zalozba/ISBN/978-961-266-185-4/prispev
Jesenko, A. (2012). Model informacijske podpore sistemu vodenja kakovosti. FOV-Fakulteta za organizacijske študije. Magistersko delo. Pridobljeno 4.12.2021 s https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?lang=slv&id=22254
Kern, P. K. (2010). Vpliv stalnih izboljšav in človeškega kapitala na poslovno odličnost organizacije. (Doktorska dizertacija). Univerza v Mariboru. Fakulteta za organizacijske vede. Pridobljeno na https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?lang=slv&id=14637
Langerholc, M. (2016). Izboljšanje dimenzij voditeljstva in človeških virov v modelu poslovne odličnosti EFQM. Magistersko delo. Univerza v Mariboru. Fakulteta za organizacijske vede. Pridobljeno na https://dk.um.si/Dokument.php?id=95298
Ministrstvo za gospodrski razvoj in tehnologijo, (2013).Model odličnosti EFQM 2013. Slovenski prevod brošure “EFQM Excellent model 2013”. Ljubljana: Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo, Urad RS za meroslovje (MIRS).
Miladinović, D. (2014). Poznavanje poslanstva, vizije in vrednot organizacije kot dobra podlaga za doseganje njene uspešnosti. Mednarodno inovativno poslovanje. Journal of Innovative Business and Management, 6(1-2). Pridobljeno na https://scholar.googleusercontent.com/scholar?q=cache:zU2sIUF29V4J:scholar.google.com/&hl=sl&as_sdt=0,5&scioq=vizija+organizacije
Musek L. K. & Lešnik M. P. (2014). Kaj je poslanstvo, kaj so vrednote, kaj je vizija? Pridobljeno na https://www.ipsos.si/VodenjeVIZ_VI_kaj_je_poslanstvo_vrednote_vizija.html
Miklavčič, M. (2016). Analiza učinkov uporabe modela odličnosti EFQM. Univerza v Ljubljani. Ekonomska fakulteta. Pridobljeno na http://www.cek.ef.uni-lj.si/magister/miklavcic2280-B.pdf
Mekiš, A. (2016). Zavzetost zaposlenih in poslovna odličnost. Magistersko delo. FOV- Fakulteta za organizacijske vede. Pridobljeno na https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?lang=slv&id=59488
Pohleven, J. (2011). Sistem vodenja kakovosti in poslovna odličnost. Magistersko delo. Univerza Mariboru. Ekonomsko – poslovna fakulteta. Pridobljeno na https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?lang=slv&id=19652
Slovenska kakovost (2021). Model odličnosti EFQM. Pridobljeno na http: http://slovenska-kakovost.si/storitve/efqm/
Škafar, B. (2018). Voditeljstvo in njegov pomen za doseganje poslovne odličnosti organizacije. Pomurska obzorja. Pridobljeno na http://www.layout.si/pomurska-obzorja/pomurska_obzorja_st10/mobile/index.html#p=1
