Izboljšanje komunikacije pri vodenju vitke organizacije
DOI:
https://doi.org/10.37886/ruo.2022.022Ključne besede:
vitka organizacija, komunikacija, vodenje, vpliv na zaposlene, motiviranje, kakovost delaPovzetek
Raziskovalno vprašanje (RV): Kako lahko pravilna oziroma učinkovita komunikacija vodje vpliva na zaposlene v vitki organizaciji?
Namen: Namen raziskave je ugotoviti s čim lahko vodje pripomorejo v komunikaciji k izbranem cilju. Raziskujemo, kaj pomeni dobra komunikacija med zaposlenim in vodjo ter načinom komuniciranja. Ključni cilj vitke organizacije je namreč večje sledenje popolnosti, ki jo je težko zagotoviti. Vsi udeleženci morajo težiti k izboljševanju procesov, optimizaciji opreme in izboljšanju kakovosti.
Metoda: Uporabili smo kvantitativno metodo, izhajali smo že iz znanih virov. Uporabili smo tudi lastne izkušnje iz organizacije v vlogi zaposlenega kot tudi v vlogi vodje ter predavanj zunaj in v izbrani organizaciji.
Rezultati: Rezultati raziskave kažejo, da je vodja v največji meri odgovoren za dobro in učinkovito komunikacijo. S pravilno komunikacijo daje zgled zaposlenim, boljše razumevanje in posledično večjo kakovost dela ter motiviranost. Komunikacija v organizaciji je ena najpomembnejših stvari, ki pripomore k dobrem delovnem okolju.
Organizacija: Organizacija bi bila bolje povezana in enotna ob pravi komunikaciji, hkrati pa bi s tem rasla tudi kakovost dela. Zaradi sledenja na trgu se lahko poveča fleksibilnost in hitrost izdelave produkta. Zaposleni pa bi še vedno bili motivirani za delo.
Družba: Vidiki družbene razsežnosti kakovosti komunikacije in vitkosti temelji na pravilni komunikaciji. Vodja s pravilno komunikacijo lahko ustvari zaupanje, pravilno predajanje in deljenje dela, hkrati pa tudi sprejemal predloge, pobude in celo kritike zaposlenih. Poudarek pri vitkosti je, da je vse narejeno čim bolj enostavno in hitro. Pri tem pa imajo ključno vlogo sodelovanje, timsko delo in pristop. Hkrati se poveča kakovost, učinkovitost ter uspešnost družbe.
Originalnost: Raziskava pokaže, da ima komunikacija zelo velik pomen pri vodenju. Ob želji voditi vitko podjetje, ki je fleksibilno in uspešno se mora vodja osredotočiti na pomembne informacije, hkrati pa podajati zadostne informacije o delu.
Omejitve/nadaljnje raziskovanje: Za širši pogled na vpliv komunikacije pri vodenju, bi morali anketirati tako vodje, kot tudi zaposlene. Hkrati bi bilo smiselno preučiti več organizacij ter literature.
Literatura
Zorman, A., H. (2017). Vpliv stila vodenja na na komuniciranje in motiviranje (Diplomsko delo). Pridobljeno na https://core.ac.uk/download/pdf/129399372.pdf
Atkinson, P., & Nicholls, L. (2013). Demystifying Lean Culture Change' and continuous improvement. Management Services, 57(3), 10–15. Pridobljeno na http://content.ebscohost.com.eviri.ook.sik.si/ContentServer.asp?T=P&P=AN&K=90521885&S=R &D=buh&EbscoContent=dGJyMNHr7ESeqLQ4v%2BbwOLCmr02eprdSsa64SLWWxWXS&Co ntentCustomer=dGJyMPGqt02zrrBKuePfgeyx44Dt6fIA
Bavec M. (2018). »Zakaj vodjem komunikacija povzroiča težave«. Pridobljeno na https://www.transformacija.com/zakaj-vodjem-komunikacija-z-zaposlenimi-pogosto-povzroca-tezave/
Brcar, F., & Lah, S. (2011). Vloga službe kakovost v organizacijah. Organizacija, 44(6), 258–266. Kranj: Založba moderna organizacija.
Dimovski, V., Penger, S., Škerlavaj, M., & Žnidaršič, J. (2005). Učeča se organizacija: ustvarite podjetje znanja. Ljubljana. GV Založba.
Horvat, S. (2008). Vodenje in uspešnost podjetij. Kranj. (Diplomsko delo). Pridobljeno na https://bb.si/f/docs/diplomska-dela/hrovat_sabina-vodenje_in_uspesnost_podjetij_1.pdf
Možina S. et al. (1998). Poslovno komuniciranje. Maribor: Založba Obzorja.
Možina, S., et al. (2004). Poslovno komuniciranje: Evropske razsežnosti. Maribor: Obzorja.
NLP- nevrolingvistično programiranje. (2021). »pridobljeno« https://www.helenazajc.si/nlp
Ovsenik, T. (2018). Ali lahko z dobro komunikacijo izboljšamo rezultate podjetja«? Pridobljeno na https://transformacija.com/ali-lahko-z-dobro-komunikacijo-izboljsamo-rezultate-podjetja/
Razlika med linearnimi in interaktivnimi komunikacijskimi modeli. (2022). »pridobljeno« https://sl.aclevante.com/la-diferencia-entre-modelos-de-comunicacion-lineal-e-interactiva
Slovenska kakovost. Vitka organizacija (2022). »pridobljeno« http://slovenska-kakovost.si/storitve/vitka-organizacija/
SSKJ Slovar slovenskega knjižnega jezika. »pridobljeno« https://fran.si/iskanje?FilteredDictionaryIds=130&View=1&Query=komunikacija https://fran.si/iskanje?FilteredDictionaryIds=130&View=1&Query=motivacija
Tovornik, S. (2018). Čustva in vodenje v organizaciji. (Diplomsko delo). »pridobljeno« https://repozitorij.uni-lj.si/Dokument.php?id=115361&lang=slv
Turk, S. (2009). Nenehno izboljševanje procesa proizvodnje v podjetju Frigomar. Društvo Slovenska akademija za menrdžment. »pridobljeno« http://www.dlib.si/preview/URN:NBN:SI:DOC-A4PFPXUO/530cacea-3337-47fa-803f0a13c3fbb936
Ucman, I. Koncepti in veščine komuniciranja, (2003). Novo mesto. »pridobljeno« https://www.leila.si/dokumenti/kom.pdf
