Model EFQM in agilnost organizacij
DOI:
https://doi.org/10.37886/ruo.2021.034Ključne besede:
poslovna odličnost, model EFQM, agilni menedžment, agilnost, agilna organizacijaPovzetek
Raziskovalno vprašanje (RV): Kakšen koristi ima organizacija, ki sledi modelu EFQM in svojo organizacijo preoblikuje v agilno organizacijo?
Namen: Namen raziskovanja je proučiti medsebojno povezavo med modelom EFQM, agilnostjo in agilno organizacijo, ter posledično hitrejšo prilagodljivostjo, večjo uspešnostjo ter konkurenčnostjo agilne organizacije.
Metoda: Članek smo naredili na podlagi pregleda tuje in domače literature. Pregledali smo strokovno literaturo na temo agilnosti in modela EFQM. Poiskali smo povezavo med agilnostjo in modelom EFQM.
Rezultati: Ugotovili bomo, da obstajajo razlike med agilnim menedžmentom in organizacijsko kulturo v organizacijah, ki so agilno ozaveščenih, od tistih, ki to niso. Za uspešne vodje agilne organizacije je bistvenega pomena, da razvijejo učinkovite komunikacijske in interakcijske spretnosti, ki so edinstvene za vodjo in organizacijo. Pomembno je, da posamezniki v organizaciji sprejmejo skupno vizijo, sodelujejo v kulturi zaupanja in vključevanja, medtem ko voditelji spodbujajo ustvarjalnost in eksperimentiranje.
Organizacija: Za agilno organizacijo velja, da je ta hitra (inovativna, agilna, prilagodljiva), in da je potrebno sprotno prenavljanje poslovanja. Raziskava bo opozorila na pomembnost in nujnost zavedanja menedžmenta, da bodo z ustvarjanjem določene organizacijske kulture in agilnim vodenjem organizacije dosegale hitrejše in učinkovitejše prilagajanje spremembam v okolju.
Družba: Pomanjkanje agilnega vodenja in ustvarjanja neustrezne organizacijske kulture ima negativen vpliv na zadovoljstvo vseh, ki so vključeni v proces (zaposleni, stranke, dobavitelji,…) in posledično na prilagajanje potrebam okolja.
Originalnost: Originalnost prispevka je v tem, da razbijemo mite o pojmu agilnosti in agilni organizacijo, ter pridobljene rezultate prikažem oziroma ovrednotim z rezultatom razlik med agilnimi in ne agilnimi oziroma tradicionalnimi organizacijami.
Omejitve/nadaljnje raziskovanje: Omejitev predstavlja manjše število člankov in literature izbranih za primerjavo. Na podlagi večjega vzorca člankov, bi dobili bolj relevantne rezultate. Prav tako smo našli malo člankov v slovenskem jeziku.
Literatura
Bessant, J., Knowles, D., Briffa, G., & Francis, D. (2002). Developing the agile enterprise. International Journal of Technology Management, 24(5-6), 484–497.
Bric, R. (2013). Poslovna odličnost kot celovito obvladovanje kakovosti upravljanja, kakovosti storitev in učinkovitosti v komunalni dejavnosti. Slovenska fundacija za poslovno odličnost. Pridobljeno na https://konferenca-komunala.gzs.si/pripone
/BRIC%20Rudi_SPFO.pdf
Castka, P., Bamber, C. J., & Sharp, J. M. (2003). Measuring teamwork culture: the use of a modified EFQM model. Journal of management development, 22(2), 149–170.
CorboHub (2019). State of Agile Slovenia. Pridobljeno na https://www.corpohub.com/portfolio/state-of-agile-slovenia-2019/
Criado-García, F., Calvo-Mora, A., & Martelo-Landroguez, S. (2019). Knowledge management issues in the EFQM excellence model framework. International Journal of Quality & Reliability Management, 37(5), 781–800. https://doi.org/10.1108/IJQRM-11-2018-0317.
Denning, S. (2017). Strategic agility: Using agile teams to explore opportunities for market-creating innovation. Strategy & Leadership, 45(2), 12-18.
Dolinšek, S., Piskar, F., Faganel, A., Kern Pipan, K., Podobnik, D. (2006). Management kakovosti: Zapiski predavanj. Fakulteta za management, Koper.
Gajšek, B. & Kovač, J. (2019). Characteristics of an Agile Organization. Neobjavljen interni dokument.
Gómez, J. G., Costa, M. M., & Lorente, Á. R. M. (2011). A critical evaluation of the EFQM model. International Journal of Quality & Reliability Management, 28(5), 484-502.
Janeš, A. (2019). Agilnost v organizacijah. IBS: Newsletter poročevalec. 9(2). Pridobljeno na //http_porocevalec.ibs.si/?url=http%3A%2F%2Fporocevalec.ibs.si%2Fsl%2Fcomponent%2Fcontent%2Farticle%2F83-letnik-9-t-2%2F385-izr-prof-dr-jane-aleksander-agilnost-v-organizacijah
Janjetovič, Z. (2019). Človeški viri in poslovna odličnost. Zbornik 6. študentske konference Fakultete za management, Koper. Pridobljeno na http://www.fm-kp.si/zalozba/ISBN/978-961-266-033-8/prispevki/Janjetovic%20Zoran.pdf
Kern, P., K., Leon L. (2010). Nova verzija evropskega modela odličnosti EFQM (2010) – glavne spremembe in prednosti. Pridobljeno na https://www.podjetniski-portal.si/uploads/gradiva/poslovna_odlicnost/gradiva_pod_poslovno_odlinost/30_dsu-portoroz-23-25-sept_2010.pdf
Kim, D. Y., Kumar, V., & Murphy, S. A. (2010). European foundation for quality management business excellence model. International Journal of Quality & Reliability Management, 27(6), 684-701.
Kovačič, A. (2019). Strokovni prispevki. Ali so slovenska podjetja pripravljena na digitalizacijo poslovanja. Pridobljeno na https://uporabna-informatika.si/index.php/ui/article/view/57/50
Kutnik, V. Scrum in agilne metode managementa. Blaž Kos Consulting. Pridobljeno na https://www.blazkos.com/scrum-in-agilne-metode-managementa/
Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo (2012, 14. februar). Pregled modela odličnosti EFQM. Pridobljeno na https://www.podjetniski-portal.si/uploads/gradiva/poslovna_odlicnost/efqm_model_odlicnosti/l_pregled_modela_efqm_2013-zv.pdf
Nemšak, M. (2018). Kaj je poslovna odličnost? Štajerska Gospodarska zbornica. Pridobljeno na https://www.stajerskagz.si/kaj-je-poslovna-odlicnost/
Nenadál, J. (2020). The New EFQM Model: What is Really New and Could Be Considered as a Suitable Tool with Respect to Quality 4.0 Concept?. Quality Innovation Prosperity, 24(1), 17-28.
Nold, H. (2012). Linking knowledge processes with firm performance: organizational culture. Journal of Intellectual Capital, 13 (1), 16–38.
Nold, H, in Michel, L. 2016. The performance triangle: a model for corporate agility. Leadership & Organization Development Journal, 37 (3), 341–356.
Pavlič, L., & Brezočnik, L. (2017). Pasti in zanke agilnih pristopov. Univerzitetna založba, Univerza v Mariboru. Ots sodobne informacijske tehnologije in storitve (zbornik dvaindvajsete konference).
Rusjan, B. (2005). Usefulness of the EFQM excellence model: Theoretical explanation of some conceptual and methodological issues. Total Quality Management & Business Excellence, 16(3), 363-380.
