Kompetence procesnih menedžerjev
DOI:
https://doi.org/10.37886/Ključne besede:
kompetence, osebnostne lastnosti, procesni pristop, menedžment poslovnih procesov, menedžiranjePovzetek
Raziskovalno vprašanje (RV): Uspešnost menedžerjev pri udejanjanju procesnega pristopa je različna. Vprašanje je, katere kompetence vplivajo na uspešnost delovanja menedžerjev v smeri procesnega pristopa.
Namen: Namen in cilj raziskovanja je določitev nabora kompetenc, ki vplivajo na uspešnost delovanja menedžerjev v smeri procesnega pristopa.
Metoda: Teoretični del zajema pregled stanja in izrazoslovja na področju procesov in kompetenc. Empirični del temelji na kvantitativni raziskavi. Za pridobivanje podatkov je bil uporabljen spletni anketni vprašalnik. Raziskava je bila izvedena s svetovnimi presojevalci sistemov vodenja.
Rezultati: V raziskavi so ugotovljene so signifikantne razlike med vplivi različnih kompetenc na uspešnost delovanja menedžerjev v smeri procesnega pristopa. Raziskovane kompetence so urejene v ranžirno vrsto od najbolj vplivnih do najmanj vplivnih.
Organizacija: Raziskava ima neposreden vpliv na razvoj kadrovske funkcije v praksi organizacij. Omogoča lažje in bolj usmerjeno kadrovanje in razvoj menedžerjev v smeri procesnega delovanja.
Družba: Raziskava omogoča lažje usmerjanje v razvoj kompetenc, ki lahko izboljšajo urejenost družbe, posredno tudi socialno odgovornost in okolje.
Originalnost: Raziskava izvirno podaja nabor kompetenc, ki so pomembne za procesno menedžiranje.
Omejitve/nadaljnje raziskovanje: Raziskava je omejena na populacijo presojevalcev. Zanimivo bi bilo raziskati poglede drugih strokovnih skupin na raziskovalno vprašanje.
Literatura
1. Bliss, H. (2014). What is a competency profile? WiseGEEK. Retrieved from www.wisegeek.com/ what-is-a-competency-profile.htm
2. Chai, K. H., Wang, Q., Song, M., Halman, J. I. M. & Brombacher, A. C. (2012). Understanding Competencies in Platform-Based Product Development: Antecedents and Outcomes. Journal of Product Innovation Management, 29(3), 452-472. doi: 10.1111/j.1540-5885.2012.00917.x
3. Changnian, L., Jie, F. & Faxin, C. (2015). The Empirical Research on Independent Innovation Competencies of Enterprise R&D Departments. Asian Social Science, 26(11), 95-103. doi:10. 5539/ass.v11n26p95
4. Comite Europeen de Normalisation. (2015). EN ISO 9001:2015: Quality management systems - Requirements. Bruxelles: Author.
5. Conti, T. (2007). A history and review of European Quality Award Model. The TTQM Magazine, 19(2), Emerald Group Publishing Limited. doi 10.1108/09544780710729962
6. Council on Foundations, (2006). Competencies for CEOs of private foundations. Washington DC: Author.
7. Davenport, T. H. & Prusak, L. (2000). Working knowledge. Boston: Harvard Business School Press.
8. Hammer, M. & Champy, J. (1993). Reengineering the corporation. New York: Harper Business.
9. Harmon, P. (2003). Business process change. San Francisco: Morgan Kaufmann.
10. Hintringer, S. & Nemetz, M. (2011). Process driven Competence Management: A Case Study at Hilti Corporation. Conference: 6th Conference on Professional Knowledge Management: From Knowledge to Action, February 21-23, 2011 in Innsbruck, Austria.
11. Houé, R., Grabot, B. & Tchuente, G. (2011). Fuzzy logic in competence management. EUSFLAT Conference (651-656).
12. Jeston, J. & Nelis, J. (2008). Management by process. Oxford: Butterworth-Hinemann.
13. Jevšček, M. & Gorenc-Zoran, A. (2015). Kompetenca ali kompetentnost? HRM: strokovna revija za ravnanje z ljudmi pri delu, 67, 58-60.
14. Macwan, N., & Srinivas, S. P. (2013). Performance Appraisal using Fuzzy Evaluation Methodology. International Journal of Engineering and Innovative Technology. 3: 324-329.
15. Macwan, N., & Srinivas, S. P. (2014). A Linguistic Fuzzy Approach for Employee Evaluation. International Journal of Advanced Research in Computer Science and Software Engineering. 1: 975-980.
16. McClelland, D. C. (1973). Testing for competence rather than for intelligence. American Psychologist, 1(28), 1–14.
17. McClelland, D. C. (1975). A competency model for human resource management specialist to be used in the delivery of the human resource management cycle. Boston: McBer.
18. Moradi, M., Maleki, M. & Pilehrod, H.A. (2015). Leadership competency evaluation by integration of fuzzy Shannon's entropy and VIKOR methods. Global journal of advanced research, 2(12), 1864-1870.
19. Ostroff, F. (1999). The horizontal organization. Oxford: Oxford University Press.
20. Paquette, G. (2007). An ontology and a software framework for competency modeling and management. Educational Technology & Society, 10(3), 1-21.
21. Spanyi, A. (2006). More for less: the power of process management. Tampa: Meghan-Kiffer.
22. Spencer, L. M. & Spencer, S. M. (1993). Competence at work: models for superior performance. New York: John Wiley & Sons, Inc.
23. Suleman, A., & Suleman, F. (2012). Ranking by competence using a fuzzy approach. Quality & Quantity, 46(1), 323-339. doi: 10.1007/s11135-010-9357-1
24. Verle, K. & Markič, M. (2012). Model vpliva kompetenc managerjev na sodobne oblike organiziranosti in dodano vrednost (Doktorska disertacija). Univeza na Primorskem, Fakulteta za management, Koper.
25. Vervenne, L. (2009). Proposed draft standard for a competency model and its instantiation as a competency profile. TenCompetence Creative Commons. Retrieved from http://hdl.handle.net/ 1820/2299
26. Womack, J. P. & Jones, D. T. (2003). Lean thinking. London: Simon and Schuster.
