Usposobljenost za kakovosti pri menedžmentu projektov
DOI:
https://doi.org/10.37886/ruo.2021.039Ključne besede:
menedžment, menedžment kakovosti, metode kakovosti, orodja kakovosti, podjetje, tehnike kakovosti, usposabljanjePovzetek
Raziskovalno vprašanje (RV): Kakšna je usposobljenost sodelavcev za kakovost pri menedžmentu projektov?
Namen: Namen raziskave je bila empirična raziskava o usposobljenosti za kakovost z vidika metod, orodij ter tehnik pri menedžmentu projektov in podati predloge za izboljšanje stanja.
Metoda: Kvantitativno raziskavo smo izvedli med 164 zaposlenimi sodelavci v obravnavani organizaciji, ki so pristojni in odgovorni za izvajanje postopkov, ki so določeni s standardi sistemov menedžmenta kakovosti.
Rezultati: Ugotovljeno je bilo, da večina anketiranih pozna metode, orodja in tehnike kakovosti. Zaposleni z višjo stopnjo izobrazbe ne izkazujejo višje ocene poznavanja metod, orodij in tehnik kakovosti. Število let delovne dobe ne vpliva na število opravljenih usposabljanj.
Organizacija: Predlagali smo izboljšave, ki bodo koristne za vse tiste, ki skrbijo za planiranje, organiziranje, vodenje in kontroliranje izobraževanja ter usposabljanja na področju metod, orodij in tehnik kakovosti.
Družba: Pomembno je spodbujanje in podpora menedžmenta pri nadaljnjem izobraževanju ter usposabljanju zaposlenih, pridobivanju znanj in veščin, ki so temeljna vrednota ter konkurenčna prednost organizacij v družbenem okolju.
Originalnost: Največ usposabljanj je bilo za metode, orodja in tehnike, ki spadajo v pet stebrov kakovosti avtomobilske industrije (APQP, plan obvladovanja, FMEA, PPAP), poleg tega pa še 6 Sigma ter 8D.
Omejitve/nadaljnje raziskovanje: V raziskavi smo obravnavali zgolj poznavanje in mnenje o uporabnosti metod, orodij ter tehnik pri vgradnji kakovosti proizvod. Na podlagi rezultatov smo pripravili predloge za nadaljnje raziskovanje.
Literatura
Anantatmula, V. S. (2010). Project Manager Leadership Role in Improving Project Performance. Engineering Management Journal 22 (1), 3–8.
Brcar, M. & Markič, M. (2017). Menedžment projektov in finančna dodana vrednost. Revija za univerzalno odličnost 6 (1), 25-38.
Debeljak, Č. (2017). Prenova procesa poslovanja, skladna s smernicami standardov vedenja kakovosti. Magistrsko delo. Univerza v Ljubljani, Ekonomska fakulteta.
Dolenec, M. (2005). Vpeljava standarda kakovosti ISO 9001:2001 v podjetje Kovinar Jesenice in ocena učinkov pridobitve standarda. Magistrsko delo. Univerza v Ljubljani, Ekonomska fakulteta.
Easterby-Smith, M., Thorpe, R. & Lowe, A. (2007). Raziskovanje v managementu. Koper: Univerza na Primorskem, Fakulteta za management.
Flere, S. (2000). Sociološka metodologija. Maribor: Univerza v Mariboru, Pedagoška fakulteta.
Galjot, L. (2020). Usposobljenost za kakovost pri managementu projektov v izbranem podjetju: Magistrska naloga. Koper: Univerza na Primoskem, Fakulteta za management.
Hauc, A. (2007). Projektni management. Ljubljana: GV Založba.
IATF 16949, Automotive Quality Management System Standard, 2016.
IATF Auditor Guide for IATF 16949, 4th Edition, 2019, AIAG.
Markič Hrast, S. & Markič, M. (2010). Management projektov v zavodih za zdravstveno varstvo. Organizacija 43 (2), A67–A77.
Marko, T. (2013). Sistem vodenja kakovosti z metodami zagotavljanja kakovosti. Magistrska naloga. Maribor: Univerza v Mariboru, Fakulteta za logistiko.
Marolt, J. & Gomišček, B. (2005). Management kakovosti. Kranj: Moderna organizacija.
Piskar, F. & Dolinšek, S. (2006). Učinki standarda kakovosti ISO: od managementa kakovosti od poslovnega modela. Koper: Univerza na Primorskem, Fakulteta za Management.
PMBOK. (2008). Vodnik po znanju projektnega vodenja. PMBOK vodnik. Kranj: Moderna organizacija
Snedec, B. (2010). Učinki standarda kakovosti ISO 9001: študija primera. Magistrska naloga. Koper: Univerza na Primorskem, Fakulteta za Management
Stare, A. (2011). Projektni management: teorija in praksa. Ljubljana: Agencija Poti.
Thomsett, R. (2002). Radical project management. Upper Saddle River (NJ): Prentice Hall PTR
Unterlechner, M., Štok, M.Z. & Markič, M. (2009). Inoviranje, kakovost in Lean Six Sigmav v proizvodnem procesu. Koper: Univerza na Primorskem, Fakulteta za management.
VDA. 2017. Quality Management in the Automotive Industry: Assesment of Quality Management Methods, Guideline. Online-document. Verband der Automobilindustrie. Quality Management Center. Berlin. Pridobljeno na http://www.vda-qmc.de/publikation/download.
