Izzivi obvladovanja sprememb v laboratorijih
DOI:
https://doi.org/10.37886/ruo.2021.037Ključne besede:
obvladovanje tveganj, obvladovanje sprememb, laboratorijska dejavnost, merilna opremaPovzetek
Raziskovalno vprašanje (RV):. S kakšnimi tveganji in izzivi se srečujejo preskuševalni in kalibracijski laboratoriji, ob nadgradnji merilne opreme?
Namen: Raziskati, kako slovenski laboratoriji obvladujejo spremembe pri nadgradnji in/ali zamenjavi svoje merilne opreme.
Metoda: Za raziskavo smo razvili vprašalnik. K sodelovanju smo povabili predstavnike iz 86 kalibracijskih in preskuševalnih laboratorijev v Sloveniji. Za vrednotenje podatkov smo poleg opisne in frekvenčne statistike, uporabili Kruskal-Wallisov test.
Rezultati: Kot najpogostejši razlog za posodobitev merilne opreme so laboratoriji navedli dotrajanost, sledi povečanje kapacitet. Naložba v novo merilno opremo je v veliki večini upravičila pričakovanja. Prav tako smo potrdili, da je večina instalacij potekala korektno. Laboratoriji so bili po spremembi bolj učinkoviti, nova merilna oprema pa zagotavlja zanesljivejše rezultate merjenj. V manjšem deležu uvedene spremembe niso bile uspešne. Upoštevajoč število merilnih sistemov, število oseb, ki obvladuje laboratorijsko opremo in zahtevnost, nismo dokazali statistično značilnih razlik.
Organizacija: Slovenski laboratoriji se soočajo z enakimi izzivi in obvladujejo tveganja, kot primerljivi tuji laboratoriji, to je pomembno sporočilo raziskave.
Družba: Laboratoriji uvajajo nenehne spremembe in jih uspešno obvladujejo. To krepi zaupanje v poročane rezultate. Ti vplivajo na kakovost in sprejemljivost različnih produktov in storitev, podpirajo industrijske procese in so v funkciji monitoringa okolja.
Originalnost: Rezultati so neposredno uporabni in relevantni v slovenskem in mednarodnem prostoru. Gre za prvo takšno raziskavo v Sloveniji.
Omejitve/nadaljnje raziskovanje: Omejili smo se zgolj na spremembe, ki so v zvezi z merilno opremo. Nadaljnje raziskave lahko usmerimo v bolj poglobljeno analizo, s poudarkom na različne ravni obvladovanja in tudi drugih vplivov, npr. človeških virov. Prav tako bi lahko proučili odzive laboratorijev, ločeno za transakcijske in transformacijske spremembe.
Literatura
Brown, C. C. (30. 3. 2020). Results from the Lab Manager Analytical Instrument Survey. Pridobljeno na Lab Manager: https://www.labmanager.com/surveys/results-from-the-lab-manager-analytical-instrument-survey-22109
Corpuz, R. S. (2020). ISO 9001:2015 Risk-based Thinking: A Framework using Fuzzy-Support Vector Machine. Makara Journal of Technology, 24(3), 149–159. doi: 10.7454/mst.v24i3.3944
Eaton, K. P., Levy, K., Soong, C., Pahwa, A. K., Petrilli, C., & Ziemba, J. B. (2017). Evidence-Based Guidelines to Eliminate Repetitive Laboratory Testing. JAMA Internal Medicine, 177(12), 1833–1839.
Fonseca, L. M. (2015). From quality gurus and TQM to ISO 9001:2015: A review of several quality paths. International Journal for Quality Research, 9(1), 167–180.
ISO 31000:2018, Risk management — Guideline, Second edition. (2018). Geneva: ISO.
Jayantha, C. (2020). An Overview of ISO 31000: 2018 Risk Management and Role of Chartered Accountants. The Chartered Accountant, 69(03), 363-370.
Manuele, F. A. (2012). Management of Change, Examples from Practice. Professional Safety, 57(7), 35–43.
Mitchell, G. E., & Berlan, D. (2018). Evaluation in nonprofit organizations: An empirical analysis. Public Performance & Management Review, 41(2), 415–437. doi: 10.1080/15309576.2017.1400985
Pacana, A. (2018). Supervision of measuring equipment based on risk management and ISO 9001. Production Engineering Archives, 21, 8–11. doi: 10.30657/pea.2018.21.02
Serpa, S., Ferreira, C. M., & Sá, M. J. (2020). The Potential of Organisations’ SWOT Diagnostic Assessment. Academic Journal of Interdisciplinary Studies, 9(4), 93–104. doi: 10.36941/ajis-2020-0065
Simončič, M., & Žnideršič, J. (2019). Tveganja in priložnosti pri monitoringu tekočih in plinastih efluentov, Samovrednotenje, 2/2019 (interni dokument). Krško: Nuklearna elektrarna Krško.
Slovenska akreditacija. (11. december 2020). Slovenska akreditacija. Pridobljeno na Akreditirani organi: https://www.slo-akreditacija.si/
Splošne zahteve za usposobljenost preskuševalnih in kalibracijskih laboratorijev (ISO/IEC 17025:2017). (2018). Ljubljana: Slovenski inštitut za standardizacijo.
Žagar, T. (2017). Vodstvo, tveganja in priložnosti. Obvladovanje tveganj, 23. letna konferenca (str. 22–23). Murska Sobota: Pomursko društvo za kakovost.
